Casa di Cura Sant’Anna

Casa di Cura Sant’Anna è una storica clinica privata situata a Merano e immersa nel verde. Con oltre quarant’anni di esperienza, offre prestazioni sanitarie di alta qualità grazie a un centro chirurgico moderno, un poliambulatorio specialistico e un reparto di degenza accogliente. È convenzionata con il Servizio Sanitario Nazionale e rappresenta oggi un punto di riferimento nella sanità privata dell’Alto Adige.

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Missione

Siamo una clinica privata storica di Merano, dotata di un moderno centro di chirurgia, un poliambulatorio multidisciplinare, un centro radiologico attrezzato, un laboratorio per prelievi ed analisi ed un centro per lungodegenze e riabilitazione. Grazie ad apparecchiature all’avanguardia e servizi efficientemente organizzati, attraiamo chirurghi, medici e paramedici di assoluto valore, in grado di offrire un’ampia gamma di prestazioni, dalle più tradizionali a quelle estremamente specialistiche, in regime privato e convenzionato. Ai nostri clienti, provenienti da tutta la regione, dalle zone limitrofe ed anche dall’estero, garantiamo risultati clinici ottimali e assistenza professionale, in un ambiente di alto livello e a misura d’uomo.

Visione

Vogliamo diventare il punto di riferimento per la clientela locale e di fuori regione che ambisce ad una gamma completa di prestazioni di eccellenza, erogate dai migliori professionisti presenti sul mercato e capaci di soddisfare appieno le loro aspettative.

Valori

Nel quotidiano esercizio della nostra attività vige la centralità della persona assistita e la ricerca dell’eccellenza delle prestazioni offerte, perseguita selezionando i migliori professionisti presenti sul mercato, mettendo loro a disposizione apparecchiature all’avanguardia e impegnandoci nel miglioramento continuo della qualità assistenziale. La forte responsabilità che sentiamo nei confronti dei nostri pazienti ci porta a tenere sotto attento controllo ogni tipologia di rischio che li riguarda ed a valutare adeguatamente il grado di rilevanza dell’intervento chirurgico o della terapia erogata rispetto al loro bisogno clinico.

Unique Selling Proposition (USP)

Unicità della clinica privata (Private Health Center / Private Hospital), a livello regionale e di zone limitrofe, per l’ampiezza della gamma di prestazioni offerte, in regime privato/convenzionato, e per la qualità dei professionisti che le erogano.
La multidisciplinarietà in un ambiente piccolo consente uno scambio proficuo tra medici specialisti/chirurghi e clienti.
La diversificazione dei servizi, tipica del settore pubblico, ma con gli standard di qualità tipici del settore privato (efficienza).

La sfida per EOC

Casa di Cura Sant’Anna si trovava in una fase di crescita e cambiamento: nuovi investimenti, ampliamento dei servizi, evoluzione della struttura organizzativa. La direzione desiderava rafforzare il proprio posizionamento nel panorama della sanità privata altoatesina, comunicare in modo più chiaro i propri valori e differenziarsi in un mercato sempre più competitivo. La nostra sfida era quella di affiancare la clinica in un percorso strategico capace di unire visione d’impresa, identità di marca e performance marketing, valorizzando l’eccellenza già presente e rendendola visibile e misurabile.

Come l’abbiamo vinta

Abbiamo iniziato il progetto con un’analisi strategica per comprendere a fondo l’identità, i servizi e il contesto competitivo della struttura. A partire da questa base, abbiamo guidato la direzione nella definizione della missione, visione e dei valori, costruendo un’identità coerente, umana e distintiva. Successivamente, abbiamo progettato e implementato una strategia di performance marketing orientata a risultati concreti: miglioramento della presenza online, ottimizzazione dei canali di contatto, comunicazione mirata per attrarre nuovi pazienti e rafforzare la reputazione della clinica. Grazie al lavoro congiunto, oggi Casa di Cura Sant’Anna comunica con chiarezza la propria proposta di valore e continua a crescere, mantenendo al centro la relazione con la persona.

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