Farmacia Dieci

Farmacia Dieci è una realtà indipendente nel cuore di Merano, orientata a un modello evoluto di salute e benessere basato su ascolto, empatia e consulenza qualificata. Oggi rappresenta un punto di riferimento per la comunità grazie a un approccio personalizzato, umano e professionale, integrato con strumenti tecnologici e servizi innovativi.

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VICINO A TE

Scopo

Essere il punto di riferimento per il benessere personalizzato, combinando empatia, innovazione e un servizio di alta qualità per creare un impatto positivo e duraturo sulle persone e sulla comunità locale.

Missione

La missione di Farmacia Dieci è offrire un’esperienza di salute e benessere personalizzata e accessibile, dove ogni cliente viene accolto con empatia, ascolto e soluzioni su misura. Ogni giorno, il team si impegna a garantire un servizio professionale e umano, integrando la tecnologia con la consulenza qualificata per rendere la salute un bene concreto e alla portata di tutti.

Visione

Farmacia Dieci aspira a diventare un punto di riferimento per il benessere integrato, dove la tecnologia e le relazioni umane convivono in armonia. L’obiettivo è migliorare la qualità della vita attraverso un approccio olistico, personalizzato e sostenibile, rispondendo in modo evoluto e consapevole alle esigenze della comunità.

Valori

I valori che guidano Farmacia Dieci sono empatia, personalizzazione, innovazione orientata alla persona, qualità, sostenibilità e responsabilità sociale. A questi si affiancano l’etica, l’integrità e una costante volontà di crescita, per offrire un servizio che unisce professionalità e calore umano, nel pieno rispetto delle persone e dell’ambiente.

Settore

Farmacia indipendente, servizi per la salute, prevenzione, benessere e consulenza personalizzata.

Attività

Sviluppo brand

Brand identity
Naming e payoff
Logo design
Brand manual

Sviluppo commerciale

Analisi e segmentazione del portafoglio
Profilazione target clienti
Strategia e processi del CRM

Marketing e comunicazione
Shooting fotografico
Sito web aziendale
SEO
SEA
Content marketing
Social media marketing

Unique Selling Proposition (USP)

Un’esperienza orientata al benessere delle persone, basata su consulenze personalizzate, empatia autentica e innovazione, per accompagnare ogni cliente verso soluzioni su misura, con un focus sulla qualità e sulla sostenibilità.

La sfida per EOC

Accompagnare Farmacia Dieci in un percorso strutturato di crescita e di rafforzamento identitario. L’obiettivo era rendere coerente e riconoscibile la proposta di valore, consolidare il posizionamento della farmacia nel settore salute/benessere e costruire una comunicazione capace di tradurre la visione e i valori in contenuti chiari, coordinati e distintivi.

Come l’abbiamo vinta

Attraverso un workshop strategico con la direzione abbiamo definito le priorità di sviluppo: consolidare la missione e la visione della farmacia, rafforzare il posizionamento consulenziale e costruire una comunicazione coerente con i valori fondanti di Farmacia Dieci. A partire da questi pilastri, abbiamo ridefinito l’identità di marca, aggiornando tono di voce, visual e narrazione per tradurre l’approccio umano e la professionalità del team in un linguaggio contemporaneo e distintivo.
Il nuovo sito multilingua e la presenza digitale coordinata hanno reso l’immagine più riconoscibile e migliorato il dialogo con la comunità. In parallelo, strumenti operativi come segmentazione e CRM hanno trasformato il capitale consulenziale in una leva strutturata di fidelizzazione. La comunicazione editoriale continuativa e un’infrastruttura digitale solida hanno dato voce ai valori della farmacia, rafforzando la sua autorevolezza e il suo ruolo territoriale. Un percorso che ha chiarito la proposta di valore, consolidato le relazioni e reso Farmacia Dieci più distintiva nel panorama locale.

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