Il content marketing non è da sottovalutare

In un mondo saturo di messaggi pubblicitari e promozioni invasive, il content marketing si distingue creando esperienze autentiche e utili che parlano direttamente ai bisogni e ai desideri dei tuoi clienti. È come diventare il consigliere fidato del tuo pubblico, offrendo soluzioni, ispirazione e conoscenza senza chiedere nulla o poco in cambio. 

Tutti parlano di content marketing, ma in cosa consiste esattamente?

Il content marketing è la pratica di creare e condividere contenuti mirati per costruire e mantenere relazioni durature con il pubblico. È il cuore pulsante di una strategia di marketing efficace, poiché risponde alla crescente domanda di informazioni da parte degli utenti online. Le persone tendono a fidarsi e a rimanere fedeli a brand e figure che conoscono e che offrono valore autentico. Definito come un ramo strategico della promozione, il content marketing si concentra sull’offerta di informazioni utili e pertinenti, piuttosto che sulla vendita diretta. Questo approccio mira a risolvere dubbi e soddisfare esigenze informative, creando un legame più profondo con il pubblico.

Professionisti specializzati nel content marketing, come i content strategist, pianificano e sviluppano contenuti variati, tra cui articoli di blog, landing page, app, giochi, coupon, sconti, eventi, podcast, infografiche, video, webinar, presentazioni, e-book e tutorial. Per avere successo, è fondamentale considerare quali formati e canali il tuo pubblico trova più preziosi e coinvolgenti, utilizzando queste informazioni per guidare la tua strategia di content planning.

Le valide motivazioni per fare content marketing

Il content marketing sfrutta la massa di contenuti disponibili online per creare un vantaggio competitivo. Ma come? Attraverso contenuti che siano:

• Coerenti: Rispecchiano i valori e la voce del brand.
• Facilmente riconoscibili: Utilizzano elementi visivi e stilistici distintivi.
• Accoglienti: Fanno sentire l’utente a proprio agio e fiducioso.

Aggiornare regolarmente il sito web e i canali social con contenuti pertinenti può incentivare gli utenti a interagire di più, chiedere informazioni o effettuare acquisti. Tuttavia, è importante comprendere che i risultati richiedono tempo. 

Vantaggi del content marketing

1. Attira l’attenzione e l’interesse: A differenza della pubblicità invasiva, il content marketing si basa su contenuti interessanti che raggiungono il pubblico giusto sui canali dove già si trovano, come social media e motori di ricerca.
2. Versatilità dei canali: Offre numerose opzioni, inclusi articoli blog, video, podcast e infografiche, per soddisfare le diverse esigenze del pubblico.
3. Acquisizione di clienti: Attrai clienti online e offline attraverso l’inbound marketing, gestendo efficacemente il loro percorso d’acquisto.
4. Costruzione di fiducia: Stabilisce relazioni di fiducia con il pubblico tramite contenuti di valore, evitando approcci aggressivi.
5. Stimola conversazioni: Favorisce interazioni significative con il pubblico attraverso tecniche come lo storytelling e i contenuti generati dagli utenti.
6. Valorizza il brand: Costruisce credibilità e consapevolezza del brand con contenuti educativi e coinvolgenti, non solo vendendo.

In sintesi, il content marketing non solo supporta le vendite, ma costruisce anche una base solida di fiducia e riconoscimento per il brand, garantendo risultati sostenibili nel tempo.

Come creare una strategia di content marketing

Elaborare una strategia di content marketing di successo richiede una pianificazione meticolosa e una chiara comprensione dei tuoi obiettivi e del tuo pubblico. Ecco i passaggi essenziali per costruire una strategia efficace:

1. Definisci obiettivi e target: Stabilire cosa vuoi ottenere (es. lanciare un prodotto, fidelizzare clienti) e identifica il target specifico per ogni obiettivo. Usa canali appropriati come social media per nuovi lanci ed e-mail marketing per clienti abituali.

2. Scegli il linguaggio e il tipo di contenuto: Adatta il tono e lo stile dei contenuti al tuo brand e al tuo pubblico. Può essere formale o informale, tecnico o semplice, serio o giocoso, a seconda delle preferenze del tuo target.

3. Analizza il contesto e la concorrenza: Conduci un’analisi SWOT per comprendere punti di forza, debolezze, opportunità e minacce. Studia i concorrenti per differenziare la tua offerta e strategie.

4. Stabilisci obiettivi specifici: Definisci obiettivi chiari come generazione di lead, branding, link building o supporto all’e-mail marketing. Adatta i contenuti alle esigenze del pubblico e segmenta il target.

5. Crea e gestisci il funnel: Progetta un funnel che copra tutte le fasi del percorso del cliente: dall’acquisizione (TOFU) alla considerazione (MOFU) fino alla decisione (BOFU) e crea contenuti mirati per ogni fase per guidare gli utenti verso la conversione.

6. Seleziona i mezzi e i formati: Scegli i canali e i formati più adatti per distribuire i tuoi contenuti. Può trattarsi di articoli, video, infografiche, presentazioni, podcast, webinar, contenuti long form o micro-content. Valuta le tue risorse, competenze e il tempo necessario per produrre contenuti di alta qualità. Assicurati che il medium scelto sia adatto al messaggio e alla piattaforma.

7. Pianifica e crea: Passa alla fase di produzione. Pianifica un calendario editoriale, crea i contenuti seguendo questi passaggi: progetta la comunicazione; redigi la bozza iniziale; rivedi e modifica il contenuto; finalizza e prepara la versione definitiva.

8. Monitora e ottimizza: Analizza le performance dei contenuti utilizzando le metriche e apporta miglioramenti continui. Adotta un approccio iterativo per ottimizzare progessivamente la tua strategia di content marketing.

Differenze tra content marketing B2C e B2B

Il content marketing si adatta alle diverse esigenze del B2C (Business-to-Consumer) e del B2B (Business-to-Business). Ecco le principali differenze:

1. Customer Journey:

• B2C: Il percorso d’acquisto è più diretto e impulsivo. Gli utenti spesso prendono decisioni basate su emozioni e istinti, come quando prenotano una vacanza o comprano un nuovo smartphone.
• B2B: Il processo d’acquisto è più lungo e ponderato. Gli acquisti sono basati su una valutazione approfondita e decisioni razionali. Il content marketing B2B utilizza contenuti dettagliati come white paper e case study per guidare le decisioni.

2. Obiettivi e contenuti:

• B2C: L’obiettivo principale è attirare e convertire i clienti attraverso contenuti che rispondano ai loro bisogni immediati e emozionali.
• B2B: La lead generation è cruciale. I contenuti approfonditi aiutano a educare i potenziali clienti e a far avanzare i lead attraverso il funnel di vendita, spesso richiedendo una serie di interazioni prima di una decisione finale.

3. Strategie di content marketing:

• B2C: I contenuti tendono ad essere più orientati verso l’intrattenimento e l’engagement immediato. I blog e i social media sono strumenti chiave per attrarre e coinvolgere i consumatori.
• B2B: I contenuti devono essere informativi e autoritari. I blog sono utilizzati per dimostrare competenza e per attrarre decision-maker attraverso articoli dettagliati e studi di settore.

4. Approccio e pianificazione:

• B2C: Le strategie sono spesso orientate a campagne brevi e impattanti per ottenere conversioni rapide.
• B2B: Richiede una pianificazione più lunga e strategica, con focus su contenuti che costruiscano relazioni e credibilità nel tempo.

In sintesi, mentre il B2C spesso punta su contenuti che attirano e coinvolgono immediatamente, il B2B si concentra maggiormente su contenuti approfonditi e strategici per guidare il processo decisionale e costruire relazioni durature.

Un case study di successo con un content marketing multicanale

Un esempio di un case study di successo in Italia nel settore B2B che ha utilizzato una strategia di content marketing completa è quello di TeamSystem, una delle principali aziende italiane di software gestionale per le piccole e medie imprese.

Contesto

TeamSystem si è affermata nel mercato italiano grazie alla sua capacità di innovare e di adattarsi alle esigenze specifiche delle PMI e dei professionisti. Con l’obiettivo di rafforzare la propria posizione e incrementare le vendite, l’azienda ha sviluppato una strategia di content marketing che copre diversi canali e formati.

Strategia di content marketing

1. Blog e articoli: TeamSystem ha creato un blog ricco di contenuti educativi e informativi. Gli articoli sono focalizzati su temi rilevanti per il target B2B, come la digitalizzazione, la gestione delle risorse umane, la contabilità e le nuove normative fiscali. I contenuti sono stati ottimizzati per il SEO, attirando traffico qualificato e migliorando il posizionamento sui motori di ricerca.

2. Contenuti visivi: L’azienda ha investito in infografiche e video tutorial per spiegare in modo chiaro e visivo le funzionalità dei suoi software e i benefici per le imprese. Questi contenuti sono stati utilizzati sia sul sito web che sui canali social, aumentando l’engagement.

3. Campagne social: TeamSystem ha utilizzato LinkedIn come piattaforma principale per il B2B, condividendo regolarmente contenuti del blog, case study, e notizie del settore. Ha anche lanciato campagne sponsorizzate per raggiungere un pubblico più ampio e generare lead.

4. Eventi: L’azienda ha organizzato webinar ed eventi online, soprattutto durante la pandemia, per mantenere un contatto diretto con i clienti e i potenziali clienti. Questi eventi hanno permesso a TeamSystem di dimostrare la propria expertise e di interagire con il pubblico in tempo reale.

5. SEO e Long Form Content: Per posizionarsi come leader nel settore, TeamSystem ha sviluppato contenuti long form come white paper e guide dettagliate, che affrontano tematiche complesse e offrono soluzioni pratiche. Questi contenuti hanno migliorato il posizionamento organico e sono stati utilizzati anche per generare lead attraverso la richiesta di download previo inserimento dei dati di contatto.

6. Newsletter: La newsletter periodica di TeamSystem è stata uno strumento chiave per mantenere i clienti informati su aggiornamenti normativi, novità di prodotto e nuovi contenuti disponibili. Questo ha aiutato a mantenere alta la retention e a rafforzare la relazione con il cliente.

Risultati

Grazie a questa strategia integrata di content marketing, TeamSystem ha visto un aumento significativo nel traffico web, nella generazione di lead qualificati e nella brand awareness. L’approccio multi-canale e multi-formato ha permesso di raggiungere e coinvolgere il target in modo efficace, consolidando la posizione dell’azienda nel mercato B2B italiano.