{"id":5784,"date":"2021-08-28T07:04:00","date_gmt":"2021-08-28T05:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/eoc.vision\/7-tendenze-del-marketing-alberghiero-per-il-2022\/"},"modified":"2024-11-18T10:32:09","modified_gmt":"2024-11-18T08:32:09","slug":"sieben-trends-im-tourismusmarketing-fur-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eoc.vision\/de\/sieben-trends-im-tourismusmarketing-fur-2022\/","title":{"rendered":"Sieben Trends im Tourismusmarketing f\u00fcr 2022"},"content":{"rendered":"\n<p>Im letzten Jahr hat der Tourismussektor einige grundlegende <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/rebranding-wann-und-warum\/\">Ver\u00e4nderungen<\/a> durchlaufen und diese Ver\u00e4nderungen spiegeln auch die <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/10-marketingtrends-2023\/\">Marketingtrends<\/a> wider. In gewisser Weise ist es heute einfacher, die Bed\u00fcrfnisse der G\u00e4ste vorwegzunehmen: Sie suchen Wohlbefinden, Sicherheit, Ruhe. Andererseits sind die Herausforderungen andere, was es nicht leicht macht, das Marketingbudget zu planen, haben sich die Priorit\u00e4ten seit der letzten Budgetplanung doch ganz wesentlich verschoben.<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb bieten wir hier Hilfestellung, indem wir die wichtigsten Trends im Hotelmarketing und Tourismusmarketing aufzeigen und Dir auch erkl\u00e4ren, wie sie sich auf die Marketingpraxis auswirken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Die Anstrengungen in Sachen Hygiene und Sicherheit im Hotel zu kommunizieren, ist ein Must.<\/h2>\n\n\n\n<p>Hygieneprotokolle und Sicherheitspl\u00e4ne zu ver\u00f6ffentlichen und damit f\u00fcr die G\u00e4ste transparent zu machen, mag nicht den Ausschlag f\u00fcr eine Buchung geben. Tut man es aber nicht, kann das sehr wohl potentielle G\u00e4ste abschrecken. Es geht demnach darum, dass Du kommunizierst, wie sehr Dir die Sicherheit und Hygiene am Herzen liegt und Du alles unternimmst, um Deine G\u00e4ste zu sch\u00fctzen. Die Kommunikation kann aber durchaus auch weniger augenscheinliche Botschaften transportieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Beispiel haben wir das Video von Marriott Bonvoy herausggegriffen, das den Titel \u201eDie Freude ist nahe\u201c tr\u00e4gt. Es zeigt eine dreik\u00f6pfige Familie, die mit ihrem magischen Koffer auf Reisen geht und unglaubliche Aussichten auf die Stadt, das Spa und nicht zuletzt die K\u00fcche genie\u00dft. Auf den ersten Blick ist von Hygiene und Sicherheit keine Rede und doch werden Ma\u00dfnahmen unterschwellig kommuniziert: Ins Zimmer gelangt die Familie contactless und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hotels tragen Masken. So wird den Zuschauern zwar in erster Linie die Freude am Reisen vermittelt, zugleich werden sie aber auch beruhigt, indem ihnen die Sicherheit eines Aufenthalts im Hotel vor Augen gef\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: Schlie\u00dfe Bilder von der Reinigung des Hotels in Dein Video ein.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Marriott Bonvoy: Joy is Near\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BWO8eSoLeBg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Virtuelle Rundg\u00e4nge und Videos sind die gro\u00dfen Trends im Hotelmarketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Zuerst ausprobieren, dann kaufen: Was f\u00fcr viele Produkte gilt, war f\u00fcr Hotels nur eingeschr\u00e4nkt m\u00f6glich. Die Vergangenheitsform ist hier nicht zuf\u00e4llig gew\u00e4hlt, kann man den G\u00e4sten doch virtuelle Touren durch das Hotel und umfassende Event-Listen bieten. So wissen die G\u00e4ste genau, was sie erwartet, lange bevor sie das Hotel \u00fcberhaupt betreten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Atlantis Dubai Virtual Tour\" width=\"1080\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qAySitA9fYU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Eine VR-Tour ist deshalb eine wichtige Attraktion, wie auch unser Beispiel vom Atlantis in Dubai zeigt. Das Video ist unterhaltsam, pr\u00e4gt sich ein und \u00fcberzeugt.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus gibt es mittlerweile virtuell Reisende, die mit Hilfe der Technologie in ein Event, einen Ort oder eine Destination eintauchen, ohne sich \u00fcberhaupt aus dem Haus zu bewegen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: Schaffe virtuelle Touren durch Dein Hotel, Videorezensionen der touristischen Hotspots in Deiner N\u00e4he und vielleicht sogar einen Livestream aus Deinem Zen-Garten, um Deine Marketingkampagne von jenen der Konkurrenz abzuheben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Die Natur wird im Marketing eine noch gr\u00f6\u00dfere Rolle spielen, als sie das bisher getan hat.<\/h2>\n\n\n\n<p>Nach dem langen Eingesperrt-Sein in der eigenen Wohnung, suchen viele nach einem Ausgleich im Urlaub, also Hotels, die ihnen ein Eintauchen in die Natur erm\u00f6glichen. Vor diesem Hintergrund wird alles \u201eNat\u00fcrliche\u201c \u2013 von Wandertipps bis zu Gr\u00fcnoasen im Hotel \u2013 zu einer St\u00e4rke, die es zu vermitteln gilt. Und daf\u00fcr gibt es eine ganze Reihe von kreativen M\u00f6glichkeiten, selbst f\u00fcr Hotels, die sich in der Stadt befinden. So kann man den Fokus auf die Bem\u00fchungen um <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/die-rolle-der-nachhaltigkeit-im-branding\/\">Nachhaltigkeit<\/a> legen oder auf all das, was das Hotel mit der Welt drau\u00dfen verkn\u00fcpft: das Panorama, h\u00e4ngende G\u00e4rten oder frische Schnittblumen k\u00f6nnen so ins Zentrum der Geschichten r\u00fccken, die Du in den Sozialen Netzwerken \u00fcber Dein Hotel erz\u00e4hlst.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: All das, was das Hotel mit der Natur verbindet, muss \u00fcber die Marketingkan\u00e4le vermittelt werden. So oft es geht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/eoc.vision\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/marketing-alberghiero-ecologico-1024x768-1.jpg\" alt=\"|\" class=\"wp-image-5408\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/eoc.vision\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/marketing-alberghiero-ecologico-1024x768-1.jpg 1024w, https:\/\/eoc.vision\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/marketing-alberghiero-ecologico-1024x768-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/eoc.vision\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/marketing-alberghiero-ecologico-1024x768-1-768x576.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>5. Die Online-Reputation eines Hotels bestimmt den Zimmerpreis.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr 2022 sieht die American Hotel and Lodging Association voraus, dass die Einnahmen aus Hotelzimmern gerade einmal 65 Prozent jener des Jahres 2019 erreichen werden. Aufgrund der Covid-19-Pandemie haben sich zudem einige traditionelle Verkaufsmethoden, die sich allein an der Nachfrage ausgerichtet haben, totgelaufen. An ihre Stelle treten Modelle, in denen die Online-Reputation eines Hotels die wichtigste Rolle spielt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Online-Bewertungen spiegeln wider, inwieweit G\u00e4ste Deiner <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/leitfaden-zur-markenarchitektur\/\">Marke<\/a> vertrauen und wie sehr sie diese sch\u00e4tzen. Um sie auszuwerten, kann man auf eine Vielzahl kostenloser und kostenpflichtiger Instrumente zur\u00fcckgreifen, die eine automatische Evaluierung vornehmen. Dabei sind die Noten, die ein Hotel erreicht, ein Schnitt, der aus allen positiven, negativen und neutralen Bewertungen gezogen wird. Die Skala reicht von 0 bis 1000, wobei 1000 der h\u00f6chste erreichbare Punktestand ist. Kurz: Je mehr Punkte ein Hotel aufweist, desto mehr Online-Rezensenten bewerten Dein Hotel positiv. Und das kann wiederum helfen, um die Zimmerpreise festzulegen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: Steigere die Online-Bewertung Deines Hotels, indem Du es auch auf wichtigen Plattformen wie Yelp platzierst. Zudem solltest Du gr\u00f6\u00dften Wert auf Rezensionen legen, sie also auch in der Kommunikation mit dem Gast nach dessen Aufenthalt einfordern. Nicht zuletzt solltest Du eine Strategie entwickeln, wie Du am besten auf Online-Kritik antwortest.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Die Zielgruppe 65+ gewinnt zunehmend an Bedeutung f\u00fcr den Hotelsektor.<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/nytimes.com\/2021\/02\/17\/travel\/seniors-covid-vaccine-travel.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">In der New York Times konnte man lesen<\/a>, dass \u00e4ltere Reisende eine neue Reisewelle ausgel\u00f6st h\u00e4tten. \u201eDie Amerikaner \u00fcber 65, die einen priorit\u00e4ren Zugang zu den Covid-Impfungen hatten, haben jetzt den wieder den Mut zu reisen. Oft in einer Zeit, in der ihre Kinder und Enkel noch auf die Impfung warten m\u00fcssen. F\u00fcr die Grauf\u00fcchse ist das ein Riesenvorteil.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: Sofern alle Leit- und Sicherheitsrichtlinien das Reisen \u00c4lterer wieder zulassen, sollte man seine Marketingaktivit\u00e4ten auf die Zielgruppe 65+ richten: mit Inhalten, die gerade diese demografische Gruppe besonders ansprechen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Direktbuchungen werden in der Marketing-Priorit\u00e4tenliste noch weiter nach oben r\u00fccken als bisher schon.<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hospitalitynet.org\/opinion\/4102637.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HospitalityNet<\/a> zeigt die erschreckenden Zahlen des Post-Pandemie-Tourismus auf. So hat Booking im November 2020 gerade etwas mehr als 50 Prozent der Buchungen verzeichnen k\u00f6nnen wie im selben Zeitraum des Jahres zuvor, Expedia etwas mehr als 23 Prozent. Nur die Direktbuchungen konnten sich bei rund 60 Prozent halten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Bedeutung der Direktbuchungen f\u00fcr das Hotelmarketing streicht auch <a href=\"https:\/\/businesstravelnews.com\/What-to-Watch\/2020\/2020-is-the-Year-of-Direct-Booking-Channels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Business Travel News<\/a> heraus. 2020 sei das Jahr der Direktbuchungen gewesen und dieser Trend halte auch dar\u00fcber hinaus an. Was bedeutet dies f\u00fcr Marketingexperten? Investitionen in diese Kan\u00e4le werden nahezu umgehend Erfolge bringen, die \u00fcber einen langen Zeitraum anhalten werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp<\/strong>: Stelle sicher, dass das Design der Website Deines Hotels intuitiv ist und eine Direktbuchung so einfach wie m\u00f6glich macht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im letzten Jahr hat der Tourismussektor einige grundlegende Ver\u00e4nderungen durchlaufen und diese Ver\u00e4nderungen spiegeln auch die Marketingtrends wider. 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