{"id":5776,"date":"2022-08-04T16:27:11","date_gmt":"2022-08-04T14:27:11","guid":{"rendered":"https:\/\/eoc.vision\/cso-vs-cmo\/"},"modified":"2024-11-18T10:32:07","modified_gmt":"2024-11-18T08:32:07","slug":"cso-vs-cmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eoc.vision\/de\/cso-vs-cmo\/","title":{"rendered":"CSO vs CMO"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gab einmal ein Unternehmen mit einem CSO (<strong>Chief Sales Officer<\/strong>), der sehr gut darin war, Verkaufsnetzwerke mit kompetenten Vertretern, Bezirksverantwortlichen und Supervisern aufzubauen. Ihm stand die Entwicklung der Verkaufsstrategie zu, dar\u00fcber hinaus k\u00fcmmerte er sich um die Optimierung der Prozesse, damit die Chancen auf dem Markt stetig steigen konnten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Er war der Leiter der Verkaufsabteilung, hielt den Kontakt mit den anderen Unternehmensbereichen, mit Institutionen und Kunden, arbeitete Leitlinien f\u00fcr die Analyse und Entwicklung der Organisation aus, koordinierte markt- und verkaufsbezogene Prozesse und sorgte so f\u00fcr die Umsetzung der ihm vorgegebenen Strategien: innerhalb der vorgegebenen Zeiten, mit den vorhandenen Ressourcen und durch eine umsichtige Verwaltung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der CSO kannte den Markt eingehend, war imstande, Trends zu erkennen, behielt die Produkte der Konkurrenz im Auge, wusste im die allgemeine wirtschaftliche Entwicklung und konnte der Unternehmensleitung so gezielte Vorschl\u00e4ge vorlegen. Selbstverst\u00e4ndlich war auch er es, der verantwortlich gemacht wurde, sollten Ziele nicht erreicht werden. Und auch das Erschlie\u00dfen neuer Verkaufskan\u00e4le, die Budgetplanung und die Entwicklung von Verkaufsprognosen fielen in seinen Aufgabenbereich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An seiner Seite wurde ein CMO (<strong>Chief <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/die-rolle-der-corporate-social-responsibility-im-marketing\/\">Marketing<\/a> Officer<\/strong>) eingestellt. Ihm wurde die Aufgabe \u00fcbertragen, Materialien f\u00fcr die Vertreter vorzubereiten, Messeauftritte zu organisieren, die Unternehmenskommunikation zu \u00fcbernehmen, die Internetseiten zu verwalten und PR zu betreiben, um die Vertreter beim Verkauf der Produkte zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Digitalisierung und eine ganz neue Wirtschaftswelt haben dieser Zweiteilung ein f\u00fcr allemal ein Ende gesetzt, auch wenn es sie im Gro\u00dfteil der italienischen Unternehmen immer noch gibt. Dabei lassen sich die Kompetenzbereiche der beiden Figuren nicht mehr trennen. Ja mehr noch: Der CSO und seine ganze Abteilung sind heute obsolet. Aber warum?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Aufkommen von ERP, CRM, <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/inbound-und-outbound-marketing-die-unterschiede\/\">Inbound Marketing<\/a>, von Evaluation und Datenerfassung haben die Welt der Unternehmen f\u00fcr immer ver\u00e4ndert. Bis vor wenigen Jahren gab es ein individuelles, auf jeden Kunden ma\u00dfgeschneidertes Angebot nur in der Theorie, heute ist es dank der Digitalisierung, dank Internet und st\u00e4ndiger Vernetzung Wirklichkeit geworden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erst durch das Aufkommen der digitalen Welt sind die Schaffung einer Vernetzung und deren Aufrechterhaltung \u00fcberhaupt m\u00f6glich. Grunds\u00e4tzlich betrachtet, stecken wir in einem Paradigmenwandel ohne gleichen, im Zuge dessen M\u00e4rkte und <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/unternehmenskultur-und-branding\/\">Unternehmenskultur<\/a> sich fundamental ver\u00e4ndern \u2013 mit sp\u00fcrbaren Auswirkungen auf das wirtschaftliche Handeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und diese Ver\u00e4nderung ist in vollem Gange. Das Internet of Things, K\u00fcnstliche Intelligenz, Cloud Computing und Big Data lassen eine Zukunft vor unseren Augen entstehen, die sich noch einmal grundlegend unterscheiden und noch weitreichendere <a href=\"https:\/\/eoc.vision\/de\/rebranding-wann-und-warum\/\">Ver\u00e4nderungen<\/a> mit sich bringen wird. Denken wir nur an die Figur des Vertreters, die in ihrer traditionellen Form vom Aussterben bedroht ist. Was allerdings bleibt, ist die Bedeutung der Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen, weshalb sich die Figur des Verk\u00e4ufers wandeln muss: hin zum Berater, hin zum Vermittler von Werten und mit Hilfe ganz neuer Instrumente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soll die Rolle eines CSO heute noch Sinn haben, muss dieser zum wichtigsten Verb\u00fcndeten des CMO werden. Die Hierarchien werden also umgekehrt, aus einer unterst\u00fctzenden Funktion wird eine zentrale innerhalb des Organigramms eines Unternehmens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der CMO muss zudem imstande sein, eine eigene Digitalabteilung innerhalb des Unternehmens zu schaffen, um den Herausforderungen auf dem Markt gewachsen zu sein. Schlie\u00dflich muss sich das Unternehmen stetig an den sich \u00e4ndernden Markt und dessen Variablen anpassen. Ohne eine solche dynamische Herangehensweise, ohne das Verst\u00e4ndnis einer stetigen Ver\u00e4nderung und ohne kontinuierliche Investitionen werden Unternehmen nicht \u00fcberleben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gab einmal ein Unternehmen mit einem CSO (Chief Sales Officer), der sehr gut darin war, Verkaufsnetzwerke mit kompetenten Vertretern, Bezirksverantwortlichen und Supervisern aufzubauen. 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