{"id":2556,"date":"2017-05-10T08:56:12","date_gmt":"2017-05-10T06:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/eoc.vision\/de\/semplificare-il-linguaggio\/"},"modified":"2021-07-06T10:50:50","modified_gmt":"2021-07-06T10:50:50","slug":"einfach-kommunizieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eoc.vision\/de\/einfach-kommunizieren\/","title":{"rendered":"Einfach kommunizieren"},"content":{"rendered":"

Brand, Claim, Brand Image, CRM, ERP, Touchpoint, Cluster, Employer Branding<\/a>, Facility Management, Advisor \u2013 Ich k\u00f6nnte diese Liste fast ins Unendliche weiterf\u00fchren, denke aber, dass Ihnen schon klar ist, worauf ich hinaus will: Englisch ist zur Sprache geworden, in der wir tagt\u00e4glich unsere Produkte und Dienstleistungen kommunizieren. Wir arbeiten mit Fachbegriffen, die meist f\u00fcr komplexe Konzepte stehen. Und die sind an sich oft schon schwer genug zu verstehen. Dass daraus f\u00fcr den einen oder anderen ein Problem erw\u00e4chst, liegt auf der Hand.<\/p>\n

Nur: Die Fachbegriffe sind notwendig um sicherzustellen, dass wir alle \u00fcber das Gleiche reden. Und sie sind notwendig, weil sie \u2013 anders als so mancher glaubt \u2013 die Kommunikation vereinfachen. Wenn uns ein Kunde mitteilt, er habe Schwierigkeiten, uns ein Feedback zu einem Claim zu geben, dann ist das einfacher als von einer R\u00fcckmeldung auf einen Vorschlag eines mit der Marke<\/a> verbundenen Versprechens des Unternehmens zu reden.<\/p>\n

Englische Fachbegriffe sind heute Standard, sie dominieren die Arbeitswelt und vor allem das Marketing<\/a>, das nun einmal eine internationale Disziplin ist. Sie sind nicht dazu da um zu protzen, sie sind kein k\u00fcnstlicher Nebelschleier, hinter dem man Unverm\u00f6gen versteckt, sondern wichtige und notwendige Kommunikationsinhalte, mit denen man zu leben lernen muss.<\/p>\n

Der Einzug des Englischen in unseren Sprachgebrauch beschr\u00e4nkt sich dabei nicht auf Fachbegriffe. Lange schon sagen wir OK, wenn wir einverstanden sind oder verstanden haben, und komplexe, vor allem technische Sachverhalte haben heute zumeist eine englische Bezeichnung. Ich denke etwa an das Smartphone, an Smart TV oder Pay per view. Unsere Mannschaft ist heute ein Team<\/a>, unser leitender Angestellter ein Managing Director.<\/p>\n

Gerade auf internationalen M\u00e4rkten, mit denen wir es bei Genetica zu tun haben, begegnen wir solchen Begriffen t\u00e4glich. Es ist wichtig, dass wir uns mit ihnen auseinandersetzen und auf demselben Niveau kommunizieren, denn alles andere w\u00e4re schlicht undenkbar. Eine vereinfachte Sprache ist demnach eine, die verstanden wird, und nicht eine, die ohne (englische) Fachbegriffe auskommt.<\/p>\n

Dass so mancher Manager, so manche F\u00fchrungskraft in S\u00fcdtirol (und nicht nur) Schwierigkeiten mit dem Verstehen hat, ist also weniger ein sprachliches Problem. Es ist vielmehr ein Zeichen daf\u00fcr, wie stark sich das Umfeld wandelt, wie schnell sich die Rahmenbedingungen \u00e4ndern und wie umfassend sich im Zuge der Globalisierung auch Information und Kommunikation ver\u00e4ndern. Wer sich in diesem sich wandelnden Umfeld nicht zurechtfindet, l\u00e4sst im besseren Fall Tag f\u00fcr Tag Chancen ungenutzt. Im schlechteren wird ein Unternehmen als antiquiert angesehen \u2013 mit allen Auswirkungen, die ein solches Image auf Produkte und Dienstleistungen hat.<\/p>\n

Wenn Kunden also Schwierigkeiten mit Begriffen und Konzepten haben, dann ist es unsere Aufgabe, sie ihnen zu erkl\u00e4ren. Und mehr noch: Es ist unsere Aufgabe, sie an der Hand zu nehmen und das n\u00f6tige Know-how zu \u00fcbertragen, sie zu beraten und zu begleiten, wenn es darum geht, sich auf dem Markt, im modernen Sprachgebrauch und im Gewirr neuer Kommunikationsinstrumente und -kan\u00e4le zurechtzufinden. Nur so wird ein Unternehmen fit f\u00fcr den Wettbewerb, nur so geht es als Gewinner aus diesem hervor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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