Privatklinik St. Anna

Die Privatklinik St. Anna ist eine traditionsreiche, im Grünen eingebettete Privatklinik in Meran. Mit über vierzig Jahren Erfahrung bietet sie hochwertige medizinische Leistungen – dank eines modernen chirurgischen Zentrums, einer spezialisierten Fachambulanz und einer behaglichen Bettenstation. Die Klinik ist eine anerkannte Vertragseinrichtung des nationalen Gesundheitsdienstes (SSN) und gilt heute als feste Größe im privaten Gesundheitswesen Südtirols.

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Mission

Wir sind eine traditionsreiche Privatklinik in Meran mit einem modernen chirurgischen Zentrum, einer multidisziplinären Fachambulanz, einem bestens ausgestatteten radiologischen Zentrum, einem Labor für Blutabnahmen und Analysen sowie einer Abteilung für Langzeitpflege und Rehabilitation. Dank fortschrittlicher Geräte und effizient organisierten Dienstleistungen ziehen wir hochqualifizierte Chirurgen, Ärzte und Pflegekräfte an, die ein breites Spektrum an Leistungen anbieten, von klassischen bis hin zu hochspezialisierten Behandlungen, sowohl privat als auch im Rahmen des öffentlichen Gesundheitsdienstes. Unseren Patientinnen und Patienten – aus Südtirol, den umliegenden Regionen und dem Ausland – garantieren wir bestmögliche klinische Ergebnisse und eine professionelle Betreuung in einem hochwertigen, menschenorientierten Umfeld.

Vision

Wir wollen zur ersten Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten aus der Region und darüber hinaus werden, welche eine umfassende Auswahl an erstklassigen medizinischen Leistungen suchen, erbracht von den besten Fachkräften auf dem Markt und mit dem Anspruch, sämtliche Erwartungen vollständig zu erfüllen.

Werte

Im Zentrum unseres täglichen Handelns steht der Mensch. Wir streben kontinuierlich nach höchster Qualität in den von uns angebotenen Leistungen: durch die sorgfältige Auswahl der besten Fachkräfte, den Einsatz modernster Medizintechnik und unser konsequentes Engagement für eine stetige Verbesserung der Versorgungsqualität. Unser ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein gegenüber den Patientinnen und Patienten spiegelt sich in einer strikten Kontrolle aller potenziellen Risiken wider. Zudem prüfen wir jede medizinische Maßnahme sorgfältig im Hinblick auf deren tatsächliche Relevanz für den jeweiligen klinischen Bedarf.

Unique Selling Proposition (USP)

Die Privatklinik St. Anna ist einzigartig im regionalen Umfeld und darüber hinaus, sowohl in Bezug auf die Breite der angebotenen Leistungen (privat und mit öffentlicher Vertragsbindung) als auch auf das hohe fachliche Niveau der betreuenden Spezialisten. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem überschaubaren Umfeld ermöglicht einen wertvollen Austausch zwischen Fachärzten, Chirurgen und Patienten. Unsere Servicevielfalt erinnert an jene des öffentlichen Sektors – allerdings mit der Effizienz und den Qualitätsstandards einer modernen privaten Klinik.

Die Herausforderung für EOC

Die Privatklinik St. Anna befand sich in einer Phase des Wachstums und der Weiterentwicklung: neue Investitionen, Erweiterung des Leistungsspektrums und strukturelle Veränderungen innerhalb der Organisation. Die Klinikleitung verfolgte das Ziel, ihre Position im privaten Gesundheitswesen Südtirols zu stärken, die eigenen Werte klarer zu kommunizieren und sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt deutlich zu differenzieren. Unsere Herausforderung bestand deshalb darin, die Klinik auf einem strategischen Weg zu begleiten, der unternehmerische Vision, Markenidentität und Performance-Marketing vereint – mit dem Anspruch, die bereits vorhandene Exzellenz sichtbar und messbar zu machen.

Wie wir die Herausforderung gemeistert haben

Startpunkt des Projekts war eine strategische Analyse, um die Identität, das Leistungsangebot und das Wettbewerbsumfeld der Klinik umfassend zu verstehen.
Auf dieser Grundlage begleiteten wir die Geschäftsleitung bei der Definition von Mission, Vision und Werten – und entwickelten eine konsistente, menschliche und unverwechselbare Markenidentität. Im Anschluss daran konzipierten und implementierten wir eine Performance-Marketing-Strategie, die auf messbare Ergebnisse ausgerichtet war: Verbesserung der Online-Präsenz, Optimierung der Kontaktkanäle und gezielte Kommunikation zur Gewinnung neuer Patientinnen und Patienten sowie zur Stärkung des Klinikimages. Dank dieser gezielten Aktivitäten kommuniziert die Privatklinik Sant’Anna heute ihr Leistungsversprechen klar und überzeugend – und wächst weiter, mit dem Menschen stets im Mittelpunkt.

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