Farmacia Dieci

Farmacia Dieci ist eine unabhängige Apotheke im Herzen von Meran, die auf ein modernes Modell von Gesundheit und Wohlbefinden setzt – basierend auf Zuhören, Empathie und qualifizierter Beratung. Dank eines personalisierten, menschlichen und zugleich professionellen Ansatzes, der durch technologische Tools und innovative Dienstleistungen ergänzt wird, gilt sie heute als wichtiger Bezugspunkt für die Gemeinschaft.

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GANZ NAH BEI DIR

Ziel

Der Bezugspunkt für personalisiertes Wohlbefinden zu sein, indem Empathie, Innovation und ein hochwertiger Service kombiniert werden, um einen positiven und dauerhaften Einfluss auf Menschen und die lokale Gemeinschaft zu schaffen.

Mission

Die Mission von Farmacia Dieci ist es, ein individuelles und zugängliches Erlebnis rund um Gesundheit und Wohlbefinden zu bieten – mit Einfühlungsvermögen, Aufmerksamkeit und maßgeschneiderten Lösungen. Jeden Tag setzt sich das Team der Apotheke dafür ein, einen professionellen und menschlichen Service zu garantieren, bei dem moderne Technologien mit kompetenter Beratung kombiniert werden – damit Gesundheit für alle greifbar wird.

Vision

Farmacia Dieci möchte ein Bezugspunkt für integriertes Wohlbefinden sein – ein Ort, an dem Technologie und menschliche Beziehungen harmonisch miteinander existieren. Ziel ist es, die Lebensqualität durch einen ganzheitlichen, individuellen und nachhaltigen Ansatz zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft bewusst und innovativ einzugehen.

Werte

Die Werte, die Farmacia Dieci leiten, sind Empathie, Personalisierung, menschenorientierte Innovation, Qualität, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Ergänzt werden diese durch Ethik, Integrität und den ständigen Wunsch nach Weiterentwicklung – für einen Service, der Professionalität mit Herzlichkeit verbindet, im vollen Respekt gegenüber Mensch und Umwelt.

Sektor

Unabhängige Apotheke, Gesundheitsdienstleistungen, Prävention, Wohlbefinden und personalisierte Beratung.

Aktivitäten

Markenentwicklung
Brand Identity

Naming und Payoff
Logo Design
Markenhandbuch

Vertriebsentwicklung

Analyse und Segmentierung des Portfolios
Profilierung der Zielgruppen
Lead Generation

Marketing und Kommunikation

Website
SEO Suchmaschinenoptimierung
SEA Suchmaschinenwerbung
Social Media Marketing
E-Mail-Marketing-Kampagnen

Unique Selling Proposition (USP)

Eine Erfahrung, die auf das Wohlbefinden der Menschen ausgerichtet ist: basierend auf personalisierter Beratung, authentischer Empathie und Innovation. Farmacia Dieci begleitet jeden Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, mit Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.

Die Herausforderung für EOC

Die Aufgabe bestand darin, Farmacia Dieci auf einem strukturierten Weg des Wachstums und der Identitätsstärkung zu begleiten. Ziel war es, das Wertversprechen kohärent und erkennbar zu machen, die Positionierung der Apotheke im Gesundheits- und Wellnessbereich zu festigen und eine Kommunikation aufzubauen, die Vision und Werte in klare, koordinierte und unverwechselbare Inhalte übersetzt.

Wie wir sie gemeistert haben

Durch einen Strategieworkshop mit der Geschäftsführung definierten wir die Entwicklungsprioritäten: die Mission und Vision der Apotheke zu stärken, die beratungsbasierte Positionierung auszubauen und eine Kommunikation zu schaffen, die den grundlegenden Werten von Farmacia Dieci entspricht. Auf dieser Basis überarbeiteten wir die Markenidentität und schärften den Sprachstil, den visuellen Auftritt und die Narration, um den menschlichen Ansatz und die Professionalität des Teams in eine zeitgemäße und charakteristische Ausdrucksform zu übersetzen. Die neue mehrsprachige Website und die koordinierte digitale Präsenz haben das Markenbild gestärkt und den Dialog mit der Gemeinschaft verbessert. Parallel dazu haben operative Tools wie Segmentierung und CRM das beratende Know-how in einen strukturierten Hebel der Kundenbindung verwandelt. Kontinuierliche redaktionelle Kommunikation und eine solide digitale Infrastruktur gaben den Werten der Apotheke eine klare Stimme und stärkten ihre Autorität sowie ihre Rolle im lokalen Kontext. Ein Weg, der das Wertversprechen geschärft, Beziehungen gefestigt und Farmacia Dieci im regionalen Umfeld noch unverwechselbarer gemacht hat.

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