Potenza Assicurazioni, ein langjähriger Kunde unseres Unternehmens, hat durch eine gemeinsam mit unserem Team entwickelte Positionierungs- und Kommunikationsstrategie einen bedeutenden Veränderungsprozess durchlaufen und dadurch messbare Ergebnisse erzielt.
Potenza Assicurazioni ist eine traditionsreiche Agentur in Bozen, die der Gruppe Unipol angehört und sich erfolgreich erneuert hat, um verstärkt auf die Bedürfnisse der lokalen Bevölkerung und Unternehmen einzugehen.
Inhalt
1. Erstanalyse
In den ersten Jahren der Zusammenarbeit haben wir eine gründliche Analyse von Potenza Assicurazioni durchgeführt und dabei folgende Bereiche untersucht:
- Produktportfolio: Analyse der angebotenen Policen und ihrer Performance.
- Vertriebsnetz: Bewertung der Effizienz und Abdeckung des Agentennetzes.
- Kunden: Segmentierung und Untersuchung der Bedürfnisse der aktuellen und potenziellen Kunden.
- Wettbewerber: Analyse der Strategien der Hauptkonkurrenten im lokalen Markt.
Die Analyse ergab die Notwendigkeit, die Positionierung von Potenza Assicurazioni neu zu definieren, um sich von den Mitbewerbern abzuheben und noch besser auf die tatsächlichen Bedürfnissen der Südtiroler Gemeinschaft eingehen zu können.
2. Neudefinition der Positionierung
Die Strategie der Neupositionierung legte den Schwerpunkt auf Potenza Assicurazioni als die Agentur, die den Menschen am nächsten ist und damit in der Lage ist, ihre realen Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
Wir entwickelten eine Reihe gezielter Kommunikationskampagnen, die mit der neuen Strategie im Einklang standen, darunter:
- Social-Media-Strategie: Mit gezielten Kampagnen und digitalem Advertising, das auf Performance-Marketing ausgerichtet ist.
- Gemeindeveranstaltungen: Sponsoring von lokalen Veranstaltungen zur Stärkung der Präsenz und des Engagements in der Gemeinschaft.
- Informationsstrategie: Mit einer neuen Website und einem Key Visual, das auch für sämtliche Kampagnen verwendet wurde.
3. CSR-Programm
Um die neue Vision konkret zu leben, implementierte Potenza Assicurazioni ein Corporate Social Responsibility (CSR)-Programm. Dieses Programm umfasste:
- Umweltinitiativen: Projekte zur Reduzierung der Umweltbelastung der Agentur.
- Unterstützung lokaler Gemeinschaften: Spenden und Freiwilligenarbeit in Zusammenarbeit mit lokalen Non-Profit-Organisationen.
Das CSR-Programm erhöhte das Bewusstsein und verbesserte das Image des Unternehmens, wodurch die Wahrnehmung von Potenza Assicurazioni als zuverlässiger und gemeinschaftsorientierter Partner gestärkt wurde.
4. Expansion in den B2B-Markt
Schließlich entwickelten wir eine Strategie, um in den B2B-Markt einzutreten, wobei der Fokus auf folgenden Punkten lag:
- Firmenpolicen: Spezifische Versicherungsprodukte für Unternehmen, einschließlich betrieblicher Sozialleistungen.
- Personalisierte Dienstleistungen: Maßgeschneiderte Versicherungslösungen für die spezifischen Bedürfnisse der Firmenkunden.
Ergebnisse und Schlussfolgerungen
Dank dieser Strategien wurde Potenza Assicurazioni zu einer führenden Agentur und bedeutenden Realität innerhalb der Unipol-Gruppe. Zu den wichtigsten Ergebnissen zählen:
- Erhöhung des Kundenstamms: Signifikantes Wachstum der Anzahl sowohl privater als auch gewerblicher Kunden.
- Steigerung der Kundenbindung: Größere Zufriedenheit und Loyalität der bestehenden Kunden.
- Erweiterung des Vertriebsnetzes: Ausbau des Agentennetzes zur besseren Abdeckung des Gebiets.
Der Fall von Potenza Assicurazioni zeigt, wie eine gut durchdachte und umgesetzte Strategie eine traditionelles Unternehmen in einen Marktführer verwandeln kann. Durch die Zusammenarbeit mit EOC konnte sich Potenza Assicurazioni erneuern, der Gemeinschaft näher kommen und ihren Markt erweitern, wodurch sie ihre Spitzenposition im Versicherungssektor festigte.
