Come probabilmente saprete, il Black Friday è uno dei maggiori eventi di vendita per i marchi ogni anno. Si verifica il venerdì successivo al Giorno del Ringraziamento negli Stati Uniti e segna l’inizio del periodo dello shopping natalizio, con molte aziende che promuovono vendite a prezzi fortemente scontati per attirare i clienti. Molte aziende hanno continuato le vendite anche il lunedì successivo, noto come Cyber Monday, per dare ai clienti più possibilità di acquistare prodotti scontati. Il weekend del Black Friday è uno dei periodi di shopping più affollati dell’anno.
Negli ultimi anni, il Black Friday si è esteso al di fuori degli Stati Uniti, diventando globale. Nel 2010, il Regno Unito ha vissuto il suo primo Black Friday quando Amazon ha offerto sconti massicci online ai clienti britannici. Seguendo le loro orme, da allora molti rivenditori hanno adottato le vendite del Black Friday nel Regno Unito, tanto che è stato riportato che il 56% dei consumatori ha speso denaro per le offerte del Black Friday nel 2021.
Tuttavia, l’evento che incoraggia il consumismo di massa ha messo in discussione le implicazioni etiche e ambientali del Black Friday. Nel 2021, circa l’85% dei rivenditori indipendenti ha deciso di partecipare al Black Friday.
I motivi principali per cui non vogliono parteciparvi sono: o non sono d’accordo con questa idea, o ci sono prezzi più alti, e anche il volume non è sufficiente per far funzionare i grandi sconti
Andrew Goodacre – Amministratore delegato di Bira
Indice
Quali sono i problemi che circondano il Black Friday e il Cyber Monday?
Uno dei problemi principali del Black Friday e del Cyber Monday è l’incoraggiamento al consumo eccessivo da parte di marchi e consumatori. Le aziende faticano a soddisfare le richieste e hanno problemi con la catena di approvvigionamento, mentre i consumatori raccolgono pile di prodotti scontati, molti dei quali non vengono mai utilizzati. Ciò contribuisce alla cultura dell’usa e getta e all’aumento dei rifiuti smaltiti in discarica, mentre i lavoratori e le popolazioni dei Paesi in via di sviluppo lottano per soddisfare le loro esigenze di base e i diritti dei lavoratori.
Inoltre, le imprese locali e i marchi più piccoli faticano a competere con le grandi aziende, come Amazon, perché hanno meno probabilità di offrire prodotti scontati e vantaggi di spedizione. Questo può far sì che i piccoli marchi facciano fatica ad attirare i clienti durante il periodo delle vendite natalizie e a realizzare margini di profitto, incidendo in ultima analisi sulla longevità del marchio e sul sostentamento degli imprenditori.
Problemi ambientali del Black Friday e del Cyber Monday
Alimentando l’eccessivo consumismo, stiamo impoverendo la Terra delle sue risorse naturali, attualmente sovrautilizzate del 70%. I periodi di saldi scontati, come il Black Friday e il Cyber Monday, contribuiscono a questo fenomeno. Il consumismo spinge pratiche ambientali dannose come la deforestazione, il consumo di combustibili fossili e l’inquinamento. Uno studio del 2021 sullo shopping online ha rilevato che il solo Black Friday potrebbe produrre oltre 386.243 tonnellate di emissioni di carbonio. Per mettere questo dato in prospettiva, equivale alle emissioni di carbonio prodotte se si volasse da Londra a Sydney 215.778 volte. Questo solo per quanto riguarda il trasporto, senza contare le emissioni create dagli impianti di produzione.
Inoltre, un rapporto di Green Alliance ha rilevato che l’80% di tutto ciò che viene acquistato durante i saldi del Black Friday finisce in discarica per essere incenerito o riciclato a bassa qualità dopo una vita breve. Questi comportamenti usa e getta contribuiscono agli oltre 8 milioni di tonnellate di plastica che finiscono negli oceani ogni anno. I consumatori non sono i soli responsabili… Con i marchi incoraggiati a produrre troppe scorte nel periodo che precede il Black Friday per accaparrarsi ogni possibile vendita, molti degli articoli che non vengono venduti vengono solitamente scontati in un secondo momento o buttati via.
Come ci si può avvicinare al Black Friday e al Cyber Monday in modo etico?
I marchi non dovrebbero sentirsi obbligati a incoraggiare gli acquisti impulsivi e il consumismo dissennato, ma concentrarsi sui loro punti di forza come marchio, sulla produzione di prodotti su piccola scala, sull’individualità del servizio che forniscono e sul loro impatto sulla comunità locale e sull’ambiente. Sebbene alcuni possano preoccuparsi delle perdite che questo causerà al loro marchio durante il Black Friday, i consumatori stanno iniziando a sostenere i marchi con un impatto sociale e ambientale positivo, soprattutto con il movimento della sostenibilità che sta guadagnando sempre più terreno. Uno studio del 2021 ha dimostrato che il 76% dei consumatori è disposto a pagare di più se può essere certo che un prodotto è stato ottenuto o prodotto in modo etico.
Come può il vostro marchio adottare un approccio etico al marketing durante il Black Friday e il Cyber Monday? Ecco alcune strategie a cui pensare.
Donare parte del ricavato a enti di beneficenza/comunità locali
Invece di offrire prezzi scontati sui prodotti, potete donare parte delle vendite a una buona causa. Questo può contribuire a scoraggiare il consumo eccessivo e a sostenere un ente di beneficenza locale o una comunità a cui il vostro marchio è appassionato. Questo non solo è positivo per le persone che state aiutando, ma può aumentare la consapevolezza del vostro marchio e mostrare il vostro sostegno contro il Black Friday e il Cyber Monday. Ad esempio, per ogni acquisto effettuato, potete piantare un albero (o più alberi) a nome del vostro cliente.
Promuovete i vostri obiettivi sostenibili
In un rapporto del 2021, circa il 41% dei consumatori ha dichiarato di fare uno sforzo consapevole per acquistare articoli di provenienza o produzione locale per sostenere le imprese locali e ridurre l’impronta di carbonio. Con questo dato e l’aumento dei consumatori che rifiutano l’ideologia del Black Friday e del Cyber Monday, il vostro marchio può sfruttare questa opportunità per promuovere i vostri obiettivi di sostenibilità e il vostro approccio commerciale.
Una cosa importante da notare, e a cui i consumatori fanno attenzione, è che molte aziende sfruttano i valori della sostenibilità e dell’impatto positivo degli acquirenti facendo greenwashing nelle loro campagne di marketing. Si tratta di un modo sgradevole con cui i marchi cercano di fare cassa sugli acquirenti che si preoccupano. Per questo motivo, dovete assicurarvi che le vostre campagne di marketing siano orientate al vostro branding e alla vostra messaggistica. Riflettete il vostro marchio in modo autentico e mostrate le vostre pratiche durante il Black Friday e tutto l’anno.
Offrire sconti modesti con un obiettivo in mente
Sebbene praticare sconti durante il Black Friday sia contrario a tutto ciò che riguarda il consumismo etico, c’è un modo per farlo mantenendo i vostri obiettivi etici. Invece di allettare i clienti con mega offerte e incoraggiare acquisti massicci e impulsivi, potete offrire sconti equi e modesti su una selezione dei vostri prodotti.
Come abbiamo detto in precedenza in questa guida, la crisi del costo della vita nel Regno Unito è un problema. In vista del Natale, potreste mostrare il vostro sostegno alla vostra base di clienti fedeli offrendo sconti minori per un periodo prolungato. Questo può contribuire ad accrescere l’interesse del vostro marchio, sostenendo voi e la vostra base di clienti nel periodo che precede il Natale.
Sfruttate il Black Friday e il Cyber Monday per evidenziare i problemi del consumismo
In quanto marchio sostenibile ed etico, avete una voce che potete usare per educare i vostri clienti che non sono consapevoli delle problematiche legate al Black Friday e al Cyber Monday. Utilizzando i vostri canali di marketing, come le piattaforme di social media, le campagne e-mail e il blog del sito web, potete informare i clienti sulle abitudini di acquisto sane ed etiche da dimostrare in questo periodo. Potete incoraggiare i vostri clienti a:
- fare acquisti solo presso marchi sostenibili
- Effettuare un solo ordine alla volta da un solo rivenditore
- Investire in prodotti etici
- Acquistare presso marchi che fanno la differenza nelle loro comunità.
- Boicottare completamente il Black Friday e il Cyber Monday
