10 tendenze di marketing per il 2023

Il mondo del marketing si muove alla velocità della luce, individuiamo le tendenze di marketing per il 2023.

Per un marketer di qualsiasi livello di esperienza, stare al passo con questi cambiamenti non è sempre facile. Tuttavia, per avere successo nel mondo del marketing in rapida evoluzione e mantenere un senso di rilevanza con il proprio pubblico, è fondamentale essere all’avanguardia.

Per aiutare le aziende a costruire strategie di marketing all’avanguardia e competitive nel 2023, il blog di HubSpot ha intervistato più di 1.000 professionisti del marketing a livello globale – e ha parlato con una manciata di esperti del settore – per creare questa guida da segnare in agenda sulle tendenze di marketing da osservare nel prossimo anno.

L’influencer marketing si evolverà in una tattica di marketing comune.

L’influencer marketing ha preso piede nel 2022 e prevediamo che questa tendenza si manterrà anche nel 2023. L’89% degli operatori di mercato che attualmente utilizzano l’influencer marketing aumenterà o manterrà i propri investimenti l’anno prossimo.

Inoltre, il 17% dei marketer prevede di investirvi per la prima volta l’anno prossimo.

Quando i marketer collaborano con gli influencer e i leader di pensiero del loro settore, possono espandere la consapevolezza del marchio e ottenere fan dal pubblico dell’influencer stesso. 

Non potete permettervi di assumere un influencer famoso con milioni di follower? Non c’è problema. Infatti, oltre il 56% dei marketer che investono nell’influencer marketing lavora con micro-influencer.

I micro-influencer sono promotori dei social media con un seguito minore (in genere, da migliaia a decine di migliaia di follower). Sebbene abbiano un numero inferiore di follower, i loro post sono spesso più incisivi grazie al livello di coinvolgimento più elevato.

Anche questi influencer hanno trovato una nicchia nel loro settore, motivo per cui hanno iniziato a svolgere un ruolo più importante nella conversione dei contatti, nella connessione con il pubblico e nell’aumento della consapevolezza del marchio.

Poiché i micro-influencer sono ancora considerati persone “comuni” (a differenza delle celebrità difficili da raggiungere), il loro pubblico è più propenso a fidarsi delle loro opinioni e raccomandazioni.

I video marketer manterranno i contenuti brevi.

Il video in formato breve ha conquistato il mondo del marketing e prevediamo che questo fenomeno si ripeterà nel 2023. Il 90% degli operatori di marketing che utilizzano i video in formato ridotto aumenterà o manterrà i propri investimenti il prossimo anno e 1 operatore di marketing su 5 prevede di utilizzare i video in formato ridotto per la prima volta nel 2023.

Tendenze di marketing per il 2023

Sebbene i video di lungo formato possano offrire al pubblico profondità e grandi quantità di informazioni su un prodotto, un marchio o un servizio, sia i marketer B2C che quelli B2B hanno imparato che andare al sodo con i video di breve formato può essere molto più efficace. 

Non solo ci vuole meno larghezza di banda per creare un video di breve durata, ma questo tipo di formato si allinea bene con i tempi di attenzione rapidi del pubblico online di diversi gruppi demografici. Questo è probabilmente il motivo per cui piattaforme come TikTok, Reels e, negli anni passati, Snapchat hanno ottenuto una rapida crescita e un interesse di marketing. 

I social media diventeranno uno strumento di assistenza ai clienti.

Sfruttare i social media come strumento di assistenza clienti è relativamente nuovo, ma questa tendenza si sta rapidamente affermando. Più di un quarto degli addetti al marketing utilizza i messaggi diretti (DM) per offrire assistenza ai clienti e il 15% degli addetti al marketing prevede di provarci per la prima volta nel 2023.

Non è un caso che questa tendenza stia emergendo in un momento in cui molte piattaforme di social media – in particolare Instagram e Facebook – stanno espandendo le proprie capacità di e-commerce. Per questo motivo, fornire un servizio di assistenza clienti su queste piattaforme diventerà ancora più cruciale.

Vale anche la pena di notare che i consumatori desiderano comunicare con i marchi tramite DM, soprattutto i Millennial e la Gen Z. L’indagine di HubSpot sulle tendenze dei consumatori nel 2022 ha rilevato che il 20% dei Gen Z e quasi il 25% dei Millennial hanno contattato un marchio sui social media per il servizio clienti negli ultimi tre mesi.

Un numero maggiore di aziende sfrutterà la SEO per ottenere traffico di ricerca.

Come marketer, dobbiamo assicurarci che i nostri siti web e i nostri contenuti siano il più possibile reperibili, soprattutto su Google, il che può fornire un ritorno di traffico sia a lungo che a breve termine. Sebbene la SEO non sia una novità, le sue strategie stanno diventando ancora più radicate nelle strategie di marketing moderne. 

Per quanto riguarda la tendenza in cui i marketer investiranno di più nel 2023, la SEO è al terzo posto dopo i video di breve durata e l’influencer marketing. Inoltre, l’88% dei marketer che hanno una strategia SEO aumenterà o manterrà il proprio investimento nel 2023, con un leggero aumento rispetto all’anno precedente (84%). 

Con la crescita dell’interesse e della necessità di strategie SEO, crescono anche le opportunità di ottimizzazione della ricerca. Con l’evoluzione degli algoritmi di Google, la SEO è diventata molto di più che la produzione di post di base che rispondono a semplici query di ricerca. Ora i brand investono in esperti SEO che possono aiutarli con tutto, dai report di search insights all’ottimizzazione multimediale. 

L’ottimizzazione dei dispositivi mobili sarà ancora più importante. 

I consumatori trascorrono sempre più tempo sui dispositivi mobili. Infatti, più della metà del traffico annuale di siti web online proviene da dispositivi mobili, compresi i tablet.

Con l’aumento del potere d’acquisto del pubblico dei Millennial e della Gen Z, le esperienze digitali ottimizzate per i dispositivi mobili saranno ancora più importanti per i proprietari di aziende che si rivolgono a queste generazioni frenetiche e altamente connesse.

Ecco alcuni dei motivi:

• Il 33% degli addetti al marketing globale investe nel mobile web design,
• il 64% degli addetti al marketing SEO definisce l’ottimizzazione mobile un investimento efficace.

L’esperienza mobile non è importante solo per i siti web dei marchi, ma anche per altre importanti strategie di marketing. Ad esempio, il 56% dei marketer che si occupano di e-mail si concentra sulla fornitura di esperienze e-mail mobili agli abbonati.

Un numero maggiore di aziende darà priorità alla responsabilità sociale.

L’89% dei marketer che creano contenuti sulla responsabilità sociale prevede di aumentare o mantenere l’investimento nel 2023, quasi il doppio rispetto all’anno precedente.

La tendenza è chiara: la responsabilità sociale, l’etica e la trasparenza sono importanti per il consumatore moderno.

Ad esempio, il 50% dei Gen Z e il 40% dei Millennial vuole che le aziende prendano posizione su questioni sociali, in particolare sulla giustizia razziale, sui diritti LGBTQ+, sulla disuguaglianza di genere e sul cambiamento climatico. Quando le aziende si schierano a favore di questi temi, hanno un forte impatto sulle loro decisioni di acquisto.

Tenendo conto di tutto ciò, le aziende hanno iniziato a orientare le strategie sui social media in modo da concentrarsi maggiormente su iniziative, promozioni e offerte inclusive, evidenziando le cause o le missioni che sostengono. Anche se questo potrebbe non far vendere immediatamente i prodotti, mostrare un senso di responsabilità sociale è comunque un’azione ponderata ed efficace.

Hal Gregersen, docente senior di Leadership e Innovazione, condivide il suo punto di vista sull’argomento:

“Se può esistere una tempesta perfetta di opportunità per rafforzare la D&I [diversità e inclusione] nelle organizzazioni, credo che stia accadendo ora”, afferma Gregersen. “Con la pandemia, i modi tradizionali di fare affari e di lavorare sono stati stravolti e ora le barriere all’idea di cambiamento si stanno dissolvendo”.

I team di marketing e di vendita allineati vinceranno.

Man mano che ci avviciniamo al 2023, diventa sempre più cruciale la collaborazione tra i team di vendita e di marketing. Quando questi team sono allineati, i marketer possono ottenere un quadro più completo dei loro clienti, compresi i loro interessi, hobby e dati demografici.

Ma quando questo non avviene, si creano una serie di problemi per tutti i soggetti coinvolti. In particolare, è più difficile condividere e accedere ai dati tra i vari team, un problema che attualmente affligge un marketer su cinque. 

Preoccupante è il fatto che solo il 31% degli addetti al marketing afferma che i team di vendita e marketing sono fortemente allineati. Non sorprende che quasi la metà degli addetti al marketing stia spostando i propri obiettivi nel 2023 verso l’allineamento di vendite e marketing.

Il marketing esperienziale potrebbe tornare in auge.

Le campagne di marketing esperienziale consentono al pubblico di entrare in un’esperienza immersiva, spesso in un luogo fisico o tramite una piattaforma AR/VR. 

Un’esempio di campagna esperienziale che potreste aver visto è stato il pop-up di Bottega Veneta in Cina nel 2022.

L’esperienza comprendeva una struttura monocromatica del famoso verde bottega, con elementi di texture che ricordano gli intrecci del marchio. Possiamo dire un’esperienza memorabile.

Sebbene esperienze immersive come queste siano state divertenti, efficaci e altamente condivisibili sui social media, nel 2020 e nel 2021 si sono scontrate con ostacoli, poiché aziende, luoghi pubblici e interi Paesi sono stati costretti a chiudere le attività pubbliche a causa della pandemia globale.

Poiché la produzione di un’esperienza AR/VR di marca è una scommessa ad alto budget che può anche fare affidamento sul fatto che il pubblico disponga di strumenti come cuffie AR/VR o la più recente tecnologia smartphone per accedere ai contenuti, sono pochi i piccoli marchi che hanno investito nel marketing esperienziale digitale.

Ma ora, mentre le piattaforme digitali immersive continuano a diventare più accessibili a un pubblico più vasto, la possibilità di fare marketing esperienziale torna a essere presa in considerazione per il 2023.

L’inbound marketing rimarrà una best practice per i marchi in crescita.

In un’epoca di trasformazione digitale, abbracciare l’inbound marketing è una mossa incredibilmente intelligente. 

Negli ultimi due anni, il mondo ha affrontato cambiamenti senza precedenti e le tattiche di outbound marketing sono diventate ancora meno efficaci nel raggiungere prospect e lead.

Il passaggio dal lavoro di persona alle pratiche ibride di lavoro da casa (WFH) ha fatto sì che l’inbound marketing diventasse una delle tattiche più efficaci. Ad esempio, l’aumento significativo degli eventi virtuali dovuto al COVID-19 ha costretto i responsabili del marketing a diventare creativi per catturare l’attenzione dei clienti.

John Hazard, fondatore e content strategist dell’agenzia di marketing digitale Lighthouse Creative Group, vede in questi eventi un’opportunità per generare interesse nonostante la tipica produzione formulaica. “La stanchezza da schermo è un grosso problema per i marchi”.

Hazard aggiunge: “Poiché gli eventi virtuali sono esplosi come sostitutivi dell’impegno di persona, ogni azienda ha cercato di lanciare eventi, webinar e conferenze virtuali. Ma la maggior parte sono solo presentazioni in PowerPoint o un dirigente che parla con la cucina in sottofondo. Non è interessante… Quindi, nel 2021 è iniziata la corsa alla qualità e al valore della produzione: grafici, registi, conduttori professionisti, attrezzature e nessun fondale di cucina”.

L’inbound marketing può essere una risorsa preziosa per creare consapevolezza del marchio e costruire fiducia a livello digitale attraverso la riorganizzazione della strategia per spingere i clienti a cercare i vostri contenuti.

Il processo dell’inbound marketing richiede la produzione di contenuti di qualità e di valore, adattati al pubblico target, alle buyer personas e alle loro esigenze.

La realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR) saranno adottate lentamente nell’ambito del marketing.

Inizialmente avevamo grandi speranze per la VR e l’AR nello spazio del marketing. Nel 2021, il 35% degli addetti al marketing utilizzava la VR o l’AR nelle proprie strategie e, tra questi, quasi la metà prevedeva di aumentare gli investimenti nel 2022.

Nel 2023, però, il fenomeno potrebbe scendere in basso nella classifica, dato che un numero minore di marketer prevede di investirvi. Più di un quarto (27%) dei marketer prevede di non utilizzare più VR e AR il prossimo anno.

In generale, si tratta di una tendenza che i marketer hanno adottato più lentamente a causa del costo delle apparecchiature e delle cuffie ingombranti. Tuttavia, man mano che gli occhiali VR e le app AR diventano più accessibili, la situazione potrebbe cambiare.